羊城晚报消息,10月11日下午开始,社交平台上部分车主反映,威马的车机系统和手机app中的蓝牙钥匙无法使用,疑似后台已停服,截至发稿时,相应功能仍未恢复。10月12日,羊城晚报记者拨打威马汽车客服电话,该电话处于无人接听的状态。记者查阅相关网站发现,10月9日,威马汽车科技集团有限公司申请破产重整。
10月11日下午开始,社交平台上部分车主反映,威马的车机系统和手机app中的蓝牙钥匙无法使用,疑似后台已停服。在车主提供的照片中,手机 app 界面显示“网络异常”,车辆内的屏幕界面显示为无网络状态,加载不出任何信息。网友表示,截至今天上午 11 时,相应功能还没恢复。
车主提供的截图显示,威马app无法使用(图源网络)
车主李先生表示,他从昨天开始发现威马汽车的两个手机软件“威马智行”和“小威随行”都失效了,他现在只想知道,谁可以保障车主的用车权益。
此前有传闻威马正申请破产重整。全国企业破产重整案件信息网显示,10月9日,威马汽车科技集团有限公司申请破产重整,申请人正是威马汽车自身,办理单位为上海市第三中级人民法院。
威马汽车科技集团有限公司申请破产重整(图源网络)
10月10日,威马官方发布公告,称威马不会躺平,更不会倒下,希望通过调整企业战略,解决财务债务问题,通过获得投资人参与重构和发展等方式展开自救。此外,法院已受理了威马汽车科技集团的预重整申请,预重整期间,会继续履行合同和责任,保障车主的权益。公告下方还提供了威马用户支持中心的电话和客服邮箱。
10月11日,记者拨打该公告中提供的用户支持中心电话,该电话处于无人接听的状态,接通后对面没有任何声音。威马汽车社交平台的官方号,也未对上述情况作出回应。
记者注意到,今年下半年开始,就有车主在社交平台上反映,威马汽车经营异常,部分门店关停、和记娱乐国际的售后服务停滞、无法提供汽车配件等,导致他们无法进行正常保养,汽车出现故障也不能及时维修。
资料显示,威马汽车成立于2015年,创始人是沈晖。威马汽车曾是国内头部造车新势力企业之一。
原标题:威马车机疑似停服,官方公告正破产重整
编辑:周杨 责编:张松涛 审核:冯飞
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